Wykorzystanie instrumentów zarządzania jakością w doskonaleniu świadczenia usług przez jednostki samorządu terytorialnego
[The use of quality management tools to improve the provision of services by local government units]
Rozdział w recenzowanej książce naukowejMiejsce: Lublin
Rok wydania: 2013
Tytuł publikacji: Nowoczesna administracja publiczna : zadania i działalność - uwarunkowania prawne
Strony od-do: 139-157